Tipos de soporte técnico y principales características

En línea	Vía telefónica	Aéreo	auxiliar	Presencial
1.-Te brinda atención vía chat.   2.-Es el soporte técnico mas usado y el más eficiente.   3.-El intercambio de información es más seguro y eficiente.	1.- La comunicación es más directa con el técnico.   2.- Suele ser algo tardado.	1.-El técnico puede acceder de manera re mota al equipo del cliente.   2.-Este proceso es más rápido ya que el técnico esta viendo el equipo de una manera más directa.	1-El que brinda soporte técnico no es alguien capacitado para hacer soporte técnico.   2.- El problema no siempre se soluciona.	1.-El técnico asiste al lugar donde se encuentre el equipo.   2.-Este proceso es el más eficiente ya que el técnico trata directamente con el equipo.

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